Меня зовут Алексей Пушкарёв, я руковожу компанией Pushkarev consult. Мы занимаемся оптимизацией и автоматизацией бизнес-процессов компаний, внедряем систему ELMA и являемся сертифицированными партнерами.

ELMA — российская компания, разработчик самой внедряемой BPM-системы (Business Process Management System) в СНГ по версии делового портала TAdviser.

Я занимаюсь оптимизацией управления бизнес-процессами в системе ELMA c 2012 года. Первое знакомство с системой началось с внедрения системы в ПАО "Запсибкомбанк" (г. Тюмень), где мы с коллегами автоматизировали работу канцелярии и внутренний документооборот. По окончании внедрения я перешел в издательский дом "Мегаполис", где автоматизировал работу с клиентами, формирование договоров и запуск их исполнения, а также формирование необходимой управленческой отчетности. Оба проекта были отмечены в историях успеха:
Внедрение процессного управления и электронного документооборота в лучшем региональном банке России
Оптимизация бизнес-процессов крупнейшего издательского дома Тюмени
В 2016 году открыл свой бизнес и сейчас помогаю компаниям развивать свои бизнес-процессы в формате аутсорса.

Мы выстраиваем тесное сотрудничество с компаниями и работаем в одной команде. Мы не стремимся сделать разовое внедрение и оставить компанию саму разбираться с ее поддержкой и развитием. Мы выстраиваем долгосрочное сотрудничество и развитие бизнес-процессов общими усилиями. Дело в том, что бизнес-процессы нельзя заморозить: постоянно меняется рынок, запросы потребителей, законодательство, численность и продукт компании, как следствие должны меняться и бизнес-процессы. Кроме того, компании стремятся расширить область применения процессного подхода и появляются запросы на реализацию новых бизнес-процессов. И мы помогаем компаниям справляться с новыми вызовами и растущими потребностями в управлении бизнес-процессами.

Сотрудничество мы выстраиваем по следующей схеме:
1. Компания определяет цели и свое видение их достижения.
2. Мы предлагаем варианты реализации этих целей, рассказываем о плюсах и минусах каждого и вместе с сотрудниками компании подбираем оптимальное решение.
3. Мы реализуем выбранное решение, совместно с компанией тестируем и запускаем его в работу.
4. Затем проходит несколько итераций по модернизации решения. К сожалению, никогда не возможно предусмотреть все нюансы, а также не все гипотезы на практике работают так, как задумано. Поэтому решение в первое время после запуска очень сильно меняется.
5. После стабилизации решения начинается его поддержка и периодическое внесение изменений вместе с изменением в бизнесе компании.

Мы также консультируем компании, не являющиеся нашими клиентами (занимающихся внедрением ELMA самостоятельно), активно отвечаем на вопросы на форуме ELMA и лидируем по количеству сообщений и симпатий. Например, мы консультировали ИТ-компанию и помогали им самостоятельно внедрить ELMA Community edition и провели совместный вебинар. Если у вас есть вопросы по системе ELMA, по управлению бизнес-процессами, вы можете обратиться к нам любым удобным способом и мы вас бесплатно проконсультируем.